Настоящие Условия вместе с любыми другими документами, указанными в настоящих Условиях, определяют правила пользования ВЕБ-САЙТА, условия публичного договора купли-продажи Товаров и предоставление услуг через ВЕБ-САЙТ.
Путем размещение приведенного ниже Публичного договора купли-продажи товара (договора публичной оферты), а также информации, содержащейся на данном ВЕБ-САЙТЕ - https://fitosad.in.ua (в Интернет-магазине https://fitosad.in.ua – в дальнейшем интернет-магазин/магазин) который имеет следующее название Fitosad, (далее – «сайт»), Продавец (Физическое лицо-предприниматель Жалюк Андрей Иванович, код ЕГРПОУ (РНОКПП) 3579700676) делает предложение (оферта) неограниченном количестве физических или юридических лиц по приобретению товаров, размещенных на сайте/в магазине, на условиях этого публичного договора купли-продажи товара.
Пожалуйста, внимательно прочтите эти Условия. Используя наш веб-сайт https://fitosad.in.ua или размещая заказ, Вы принимаете на себя обязательства, предусмотренные настоящими Условиями. В случае несогласия с Условиями или любого из них частью, просим не использовать сайт https://fitosad.in.ua. Если у Вас возникли вопросы по настоящим Условиям, Вы можете связаться с нами, заполнив форму обратной связи или через онлайн-чат на нашем веб-сайте https://fitosad.in.ua
1. СРОКИ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ
1.1 Термины и понятия, используемые в настоящем Договоре, употребляются в следующих значениях:
Вебсайт: интернет ресурс размещен в сети Интернет по доменному адресу: https://fitosad.in.ua
Договор публичной оферты - публичное предложение Продавца, размещенное на веб-сайте https://fitosad.in.ua , адресованная неопределенному кругу лиц с целью заключения Договора купли-продажи Товара в порядке и условиях, определенных этой офертой.
Условия: эти условия использования веб-сайта https://fitosad.in.ua и условия Договора.
Продавец – физическое лицо-предприниматель, размещающий на сайте информацию о товарах, которые она реализует/продает. Продавцом может быть любое лицо, которому было предоставлено правообладателем такое право продажи товара. Наименование Продавца указывается в документах на передачу товара (накладной) Покупателю.
Покупатель – лицо (физическое или предприниматель или юридическое), которое приобретает, заказывает, использует или имеет намерение приобрести или заказать товар.
Акцепт- принятие Покупателем предложения продавца о приобретении Товара, изображения которого размещены на веб-сайте https://fitosad.in.ua , путем оформления заказ.
Заказ - должным образом оформлена и размещена на веб-сайте https://fitosad.in.ua заявка Покупателя, которая адресуется Продавцу на покупку и доставку Товара по указанному Покупателем по адресу.
Товар – продукция, которая размещается на сайте и предлагается продавцом к продаже.
Карточка товара – набор информации о товаре, включающий в себя название товара, изображение товара на сайте, его описание, цену, характеристику, цвет, размер, комплектацию, наличие в магазине и прочее.
Заказ - должным образом оформленный и размещенный на Сайте запрос Покупателя, адресован к Продавцу, на покупку и доставку избранного на Сайте Товара по указанному Покупателем адресу.
Стоимость Заказа - сумма к оплате при получении Покупателем заказа после применения скидок или бонусов с учетом стоимости доставки. В расчет Стоимость Заказа включены налоги, предусмотренные действующим законодательством.
Максимальная стоимость Заказ из одного магазина не может быть выше 50000 (пятьдесят тысяч) грн. 00 коп., то есть Заказ из одного магазина стоимостью более 50 000 (пятьдесят тысяч) грн. 00 коп. в Интернет-магазин Fitosad возможны только индивидуально после связи в Сall-центр Продавца: тел.: +380 (97) 379 30 15 +380 (66) 371 51 62 (Пн-Пт: с 09:00 до 17:00; Сб: с 09.00 до 14.00).
Доставка товара – действия Стороны настоящего Договора, приводящие к прибытию товара по месту его доставки.
Место доставки товара – адрес, по которому осуществляется доставка товара по настоящему Договору.
Прием-передача Товара – действия Сторон настоящего Договора (или третьего лица со стороны Покупателя), которые приводят к фактической передаче товара от одной Стороны Договора другой, и оформляются подписанием Сторонами накладной или иного документа, свидетельствующего о передаче товара одной Стороной данного Договора или перевозчиком другой Стороны настоящего Договора.
Сторона (Стороны) по настоящему Договору – Продавец или Покупатель (Продавец и Покупатель) учитывая содержание условий Договора.
Курьерская компания - соответствующая курьерская компания, предоставляющая услуги доставки, и которую Покупатель выбирает из предложенных на Сайте при оформлении Заказ
Согласие на обработку и хранение персональных данных – это согласие пользователя сайта и/или пользователь чат-бота при заполнении любой заявки, запроса, формы или предоставлении любым другим способом своих персональных данных (фамилия отчество; номера контактных телефонов; адреса электронной почты и другие предоставленные персональные данные) через чат-бот или сайт или продолжая использование сайта или чат-бота, действуя свободно, своей волей и в своих интересах, а также подтверждая свою дееспособность и правоспособность, предоставить владельцу сайта и/или его администратору, согласие на:
-
сбор, запись, обработку, накопление, систематизация, хранение, уточнение, обновление персональных данных в частности паспортных данных, личных сведений (возраст, пол), сведений о зарегистрированном или фактическом месте проживания относительно регистрации физического лица в Государственном реестре физических лиц - налогоплательщиков, идентификационных данных в электронном виде (биографические справки, номера телефонов), записи изображение (фото) (на бумажных носителях, на бланках картотек, в информационных (автоматизированных) системах и т.п., в том числе в части регистрации и хранения таких данных в перечне клиентов) для реализации прав и обязанностей, определенных действующим законодательством Украины и заключенными договорами/правами;/span>
-
использование персональных данных, предусматривающий любые действия владельца персональных данных данных по обработке таких данных, их защите, а также действия по предоставлению частичного или полного права обработки персональных данных другим субъектам отношений;
-
передача, распространение персональных данных, предусматривающая действия по передаче сведений о физическом лице;
-
доступ к персональным данным третьих лиц;
-
получение информации по каналам связи, в том числе рекламных сообщений за с помощью смс-сообщений, мессенджеров, социальных сетей или электронных адресов.
Согласие дается на обработку персональных данных по использованию средств автоматизации и действует все время до момента прекращения обработки персональных данных или отзыв ее.
Согласие вступает в силу с момента его принятия путем регистрации на сайте и/или предоставления (размещения) персональных данных на сайте
1.2. Условия разработаны и утверждены в соответствии с действующим законодательства Украины, в частности Закона Украины «Об электронной коммерции», Закона Украины «О защите прав потребителей», Правил розничной торговли непродовольственными товарами, утвержденными Приказом Министерства экономики Украины от 19 апреля 2007 года № 104, Правил продаж товаров на заказ и вне торговых или офисных помещений, утвержденных Приказом Министерства экономики Украины от 19 апреля 2007 года №103, других актов законодательства.
1.3. Условия регулируют отношения Продавца по продаже Товаров на заказ Покупателя путем заключения электронного договора купли-продажи Товаров на расстоянии посредством средств дистанционной связи.
1.4. Условия договора являются обязательными для выполнения Продавцом с момента их обнародование на Сайте. Для Покупателя Условия договора являются обязательными только по момента заключения Договора. Условия договора для Покупателей публичны предложением заключить Договор на условиях, изложенных в нем.
1.5. Продажа Товаров под заказ на Сайте осуществляется через заключение электронного договора между Покупателем и Продавцом из этих Условий договора путем предложения его заключить (оферты) Продавца и его принятие (акцепта) покупателем. Принятие (акцепт) может быть предоставлено Покупателем путем: регистрации на Сайте и оформления Заказ в электронной форме в соответствии с настоящими Условиями договора; или совершение Покупателем действий, которые считаются принятием предложения заключить электронный договор в соответствии с настоящими Условиями договора.
1.6. Договор является публичным и действует до полного его выполнения сторонами или до его прекращение любой из сторон в порядке, установленном Условиями договора и действующим законодательством Украины. Условия договора определяются Продавцом самостоятельно в соответствии и во исполнение требований действующего законодательства Украины. Условия договора могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядка. Изменения вступают в силу после их публикации на Сайте и применяются к любым Заказам, размещенным на Сайте после указанной публикации изменений. Оформление Заказов на Сайте свидетельствует о согласие Покупателя с внесенными изменениями в Условия договора.
1.7. В случае если действующим законодательством Украины установлены нормы, которые противоречащие этим Условиям договора, преимущество при применении будут иметь соответствующие положения или нормы действующего законодательства Украины.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПЦА
2.1. Покупатель обязан:
2.1.1. Своевременная оплата Заказов в соответствии с установленным порядком расчетов в настоящем Договоре
2.1.2. Сообщать Продавцу об отсутствиисть доставки Товара в согласованное Сторонами время.
2.1.3. Соблюдать условия приобретения Товаров, которые предусмотрены этими условиями договора.
2.1.4. Не совершать какие-либо действия, совершение или покушение на совершение которых предусматривает установленное в Украине уголовное, административное или гражданскую ответственность.
2.1.5. Не использовать приобретенные на Сайте Товары для нужд, непосредственно связанных с предпринимательской деятельностью или исполнением обязанностей наемного работника.
2.1.6. Прочие обязанности в соответствии с действующим законодательством и условиями настоящего Договора.
2.2. Покупатель имеет право:
2.2.1. Заказывать у Продавца любые Товары, информация о продаже которых размещена на Сайте, в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2.2. В случае обнаружения в течение установленного гарантийного срока недостатков, в порядка и в сроки, установленные законодательством, потребовать:
1) пропорциональное уменьшение цены;
2) безвозмездного устранения недостатков Товара в разумный срок;
3) возмещение затрат на устранение недостатков Товара.
В случае обнаружения в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя Товара (Продавца), или фальсификации Товара, подтвержденных по необходимости выводом экспертизы, Покупатель, в порядке и в сроки, установленные законодательством и на основании этих Условий договора, имеет право по своему выбором требовать от Продавца или изготовителя:
1) расторжение Договора и возврат уплаченной за Товар денежной суммы;
2) потребовать замены Товара на такой же Товар или на аналогичный, из числа имеющихся у продавца.
2.2.3. Письменно сообщать Продавцу о любых претензиях, связанных с приобретением Товаров.
2.2.4. Разорвать заключенный Договор путем уведомления Продавца об этом в течение четырнадцати дней с момента получения Товара в отделении Курьерской компании, если Товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цветом, размером или по другим причинам не может быть им использован по назначением.
2.2.5. Прочие права в соответствии с действующим законодательством и настоящими Правилами.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА
3.1. Продавец обязан:
3.1.1. Обеспечить продажу Товаров в соответствии с условиями настоящего Договора и требованиями действующего законодательства Украины.
3.1.2. Осуществлять сообщения Покупателей об изменении этих Условий путем размещения соответствующих изменений на Сайте.
3.1.3. Принять от Покупателя Товар надлежащего качества в течение сроков, установленных законодательством на условиях, установленных условиями настоящего Договора.
3.1.4. Обеспечить исполнение гарантийных обязательств согласно требованиям Закона Украины «О защиту прав потребителей» и условий настоящего Договора.
3.1.5. Принимать от Покупателей обращения, заявления, жалобы и предложения и предоставлять на них ответы в установленный законодательством срок.
3.1.6. Прочие обязанности в соответствии с действующим законодательством и условиями настоящего Договора.
3.2. Продавец имеет право:
3.2.1. Вносить изменения в условия настоящего Договора путем размещения изменений на Сайте.
3.2.2. Вносить изменения в ассортименте Товаров и изменять цены на них безсогласование с Покупателем кроме Товаров, заказы по которым приняты от Покупателя.
3.2.3. В случае невозможности выполнения Договора из-за отсутствия заказанного Товару сообщить об этом Покупателю в течение 3 (трех) календарных дней, но не позднее тридцати дней с момента получения заказа Покупателя. При этом Продавец имеет право заменить Товар в случае его отсутствия другим Товаром, если:
1) другой Товар соответствует цели использования заказанного Товара;
2) имеет такое же или лучшее качество;
3) его цена не превышает цены заказанного Товара.
При этом Продавец обязан согласовать замену Товара с Покупателем, а принятие Товара Покупателем считается согласием последнего на такую замену.
3.2.4. Прочие права в соответствии с действующим законодательством и условиями настоящего Договора.
4. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
4.1. Информация о наименовании, основных характеристиках и цене Товара размещается на Сайте Продавцом. Товар представлен на Сайте фото-образцами, при этом изображение Товара на Сайте может отличаться от фактического изображения Товара в зависимости от настроек цветопередачи соответствующего устройства, посредством которого просматривается Сайт. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любое время до момента подтверждение Заказа.
4.2. Продавец обеспечивает надлежащую работу (применение, использование) Товара, в том числе комплектующих изделий, в течение гарантийного срока, установленного нормативно-правовыми актами, нормативными документами и т.п. На товары, не имеющих законодательно и/или нормативно установленных сроков гарантии, срок гарантии составляет от 2 недель до 36 месяцев. Срок службы на Товар устанавливается с даты ввода в обращение или после ремонта Товара и действует до последнего дня первого календарного месяца, который наступил по истечении гарантийного срока, установленного на такой Товар, если иное не установлено сопроводительной документацией на Товар. Гарантийный срок исчисляется начиная со дня передачи Товара Покупателю.
4.3. Функции о принятии претензий от потребителей, а также проведение гарантийного ремонта и технического обслуживания Товара производится Продавец. Гарантийный ремонт и другие услуги, связанные с обслуживанием или гарантийным ремонтом Товара осуществляется Продавцом за следующими адресами, указанными на сайте https://fitosad.in.ua. В случае, когда во время гарантийного срока необходимо определить причины потери качества Товара, Продавец обязан в трехдневный срок со дня получение от Покупателя письменного согласия организовать проведение экспертизы Товара. Экспертиза производится за счет Продавца. Если в выводах экспертизы будет доказано, что недостатки возникли после передачи Товара Покупателю в результате нарушения им установленных правил использования, хранения или транспортировки или действий третьих лиц, требования Покупателя не подлежат удовлетворению, а Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы.
4.4. С правилами подбора и использования Товара можно ознакомиться в информационных статьях на сайте относительно соответствующего Товара.
5. ПОРЯДОК ЗАКАЗ ТОВАРОВ НА САЙТЕ
5.1. Покупатель оформляет Заказ на Сайте или путем обращения по телефону +380 (97) 379 30 15< /a> +380 (66) 371 51 62 в соответствии с условиями настоящего Договора..
5.2. Для оформления Заказа по телефону необходимо:
-
звонить по номеру +380 (97) 379 30 15 +380 (66) 371 51 62 (Пн-Пт: с 09:00 до 17:00; Сб: с 09.00 до 14.00);
-
назвать код артикула товара и размер, заранее выбранного на сайте;
-
для оформления Заказа необходимо указать «ФИО» покупателя (получателя), «Телефон», «e-mail»;
-
выбрать Курьерскую компанию из предложенных, если такая возможность предусмотрена сайтом
-
выбрать отделение Курьерской компании или соответствующий магазин, из которого удобно будет забрать Товар;
-
подтвердить Заказ менеджеру интернет-магазина.
5.3. Для оформления Заказа на Сайте необходимо:
-
нажав кнопку «В корзину», добавить Товар в корзину;
-
нажать кнопку «Перейти в корзину»;
-
проверить Товар в корзине, чтобы последний соответствовал Таблице размеров, подходил Покупателю по указанным в Таблице размерам параметрам, а также совпадал по количеству, выбранному Покупателем;
-
нажать кнопку «Оформить Заказ»;
-
если Покупатель совершает покупку впервые, необходимо указать свой номер телефона, «e-mail» и ФИО для регистрации. Или оформить покупку без регистрации указав свой номер телефона, «e-mail» и ФИО. Если Покупатель является зарегистрированным пользователем ввести "e-mail" и "пароль" для входа в "Личный кабинет";
-
нажать кнопку «Продолжить»;
-
для оформления Заказа необходимо указать «ФИО» покупателя (получателя), «телефон»;
-
выбрать Курьерскую компанию из предложенного списка, если такая возможность предусмотрена сайтом;
-
выбрать отделение Курьерской компании из которого удобно будет забрать Товар или соответствующий магазин из которого удобно будет забрать Товар;
-
подтвердить Заказ.
5.3.1 участия в Специальных предложениях или Акциях, если таковые предлагается Продавец, Покупатель должен быть зарегистрирован на сайте и осуществлять Заказ через Личный кабинет.
5.3.2 Каждое следующий Заказ, оформленный Покупателем в тот же день, считается отдельным Заказом и оформляется как новый в соответствии с условиями этого Договора.
5.4. Покупатель имеет право оформить Заказ, выбрав доступный Заказ на Сайте товар. При отсутствии заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний имеет право исключить указанный Товар из Заказа или аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя по телефону или путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанную Покупателем при регистрации или иным способом. При отсутствии Товара Покупатель имеет право заменить его аналогичным товаром, отказаться от данного Товара, аннулировать Заказ.
5.5. В течение один день с момента оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о дате доставки путем звонка подтверждения на телефон, указанный Покупателем в Заказе. Менеджер, обслуживающий данное Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату и время доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
5.6. Заказ считается принятым для выполнения после того, как Покупатель получает письмо-подтверждение в адрес электронной почты, смс-сообщение, другое электронное сообщения, в частности через систему Viber на номер телефона, указанного в Личном кабинете, с подтверждением факта оформление Заказа и после предоставления Покупателем уточняющей информации по Заказу (в случае необходимости).
5.7. Ожидаемая дата передачи Заказ в Курьерскую компанию, номер заказа сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте, SMS-сообщениям, другим электронным сообщениям, в частности через систему Viber или путем телефонного звонка Покупателю.
6. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ И ДОСТАВКИ ТОВАРА
6.1. Условия оплаты и плата за доставку Заказа (Товара):
6.1.1. Способы оплаты: Оплата Заказ (Товара) производится на условиях предоплаты путем перечисления денежных средств на расчетный счет ПриватБанка любым удобным для вас способом (касса, через терминал, LIQPAY, Приват24), при получении Товара Вы оплачиваете только стоимость доставки или в месте его доставки (отделение Курьерской компании или магазин) наличными или путем применения электронных платежных средств (банковской картой и т.д.).
Покупатель признает законной оплату товаров и услуг, заказанных с использованием (подтверждением) присвоенных ему логина и пароля на Сайте.
Покупатель признает, что оплачены товары и услуги, которые заказаны с использованием (подтверждением) соответствующего логина и пароля на Сайте, являющихся уплаченными непосредственно таким Покупателем.
6.2. Стоимость Заказа, которая указывается в расчетных документах выдаются при оплате Товара в отделении Курьерской компании, включающей в себя стоимость доставки.
6.3. Стороны согласовали, что информация о стоимости товара и стоимости доставки, указанная в Расходной накладной имеет приоритетность над информацией, указанной в других документах.
6.4. Цены, отраженные на Сайте или в документах, регулируются условиями использование Сайта Fitosad и могут быть изменены без предварительного уведомления, предусмотренные действующим законодательством, дополнительные условия значение в подтверждении заказа
6.5. Порядок доставки Товара:
6.5.1. Доставка заказанного Товара производится в срок от 1 (одного) до 3 (трех) рабочих дней с момента подтверждения Заказа менеджером, а на любом случае не позднее тридцати дней с момента подтверждения Заказ. О прибытии Заказа на указанный адрес Покупателю будет отправлено автоматическое сообщение на e-mail или на мобильный телефон, указан в Личном Кабинете.
6.5.2. Получение товара может производиться путем его самовывоза из отделения Курьерская компания или магазин. При получении Товара Покупатель осуществляет его проверку на предмет соответствия Заказу, проверяет качество и количество Товара, его цельность, комплектность. Покупатель имеетправо отказаться от заказанного Товара полностью с указанием причины в соответствующих документах По всем спорным вопросам по заказу Товара и его оплаты Покупатель имеет право обратиться в Сall-центр Продавца: тел.: +380 (97) 379 30 15 +380 (66) 371 51 62 (Пн-Пт: с 09:00 до 17:00; Сб: с 09.00 до 14.00), или на e-mail: info@fitosad.in.ua В случае отсутствия возможности осуществления доставки определенного товара (соответствующей модели и/или размера) в отделение Курьерской компании данная информация отмечается на сайте. В таком случае выбранный товар (соответствующая модель и/или размер) может быть получен только путем самовывоза в магазине.
7. ВОЗВРАЩЕНИЕ ТОВАРА И ВОЗВРАЩЕНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Возврат товара надлежащего качества:
Покупатель имеет право на возврат Товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати дней), с момента получения Товара в отделении Курьерской компании или магазин. Возврат Товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный Покупателю вместе с проданным Товаром.
В таком случае стоимость доставки за возврат Товара оплачивает Продавец.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые могут быть приобретены в Интернет-магазине Fitosad и которые не подлежат обмену (возвращению) в соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года №172.
Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право приобрести любые другие товары или получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара, или поменять товар на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу. При возвращении денег расчеты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются в течении семи дней. Требования потребителя рассматриваются только после уточнения фамилии заказчика и номера заказа, полной комплектации товара, упаковки, расходной накладной. Замена товара или возврат денег возможна только при соблюдении всех условий и процедур.
7.2. Покупатель имеет право осмотреть Товар в отделении Курьерской компании или магазине. и отказаться от Товара надлежащего качества, если Товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету или по другим причинам не может быть им использован по назначению после получения Заказа. Товар, от которого отказался покупатель, необходимо упаковать в оригинальную невредимую упаковку и надлежащим образом оформить документы на возврат согласно Правилам возврата товара, размещенных на сайте Продавца.
7.3. Частичное выкуп Заказ не предусмотрен. Покупатель имеет право выкупить Заказ полностью или отказаться от него до момента оплаты средств за товар в таком Заказе.
7.4. В случае возврата Товара надлежащего или ненадлежащего качества, Покупатель должен вернуть Курьерской компанией, которой была произведена доставка данного Заказа, в адрес магазина, из которого был отправлен Заказ или путем самостоятельной доставки такого товара в соответствующий магазина, в котором было его получение;
7.5. В случае расторжения Договора (возврат товаров), необходимым условием для возврат средств за возвращенный товар является предоставление Покупателем Продавцу документов, подтверждающих уплату (приобретение) товара, который возвращается. Согласно условиям настоящих Правил и для возврата денежных средств, уплаченных за Товар, Покупатель обязан отправить вместе с Товаром следующие документы:
Обращаем Ваше внимание! Документы заполняются исключительно на украинском языке. заполненное и подписанное «Заявление на возврат товара» (находится в Заказ). заполненную и подписанную «Накладную на возврат товара» (находится в Заказе). подписанную Покупателем «Расходную накладную» (находится в Заказе). Экспресс-накладную, выдаваемую в отделении Курьерской компании вместе с Заказомм. Копии расчетных документов, подтверждающих оплату (приобретение) товара, который возвращается, Заявление на перевод наличных и если расчет происходил из применением банковской карты, копию слепого платежного терминала были изданы в отделении Курьерской компании вместе с Заказом.
Другие документы, издаваемые вместе с товаром, в которых указаны дата продажи и гарантийные обязательства (при наличии).
7.6. Порядок оформления возврата денежных средств Покупателю.
В случае получения товара в отделении Курьерской компании, возврат средств за возвращенный товар возможно только безналичным расчетом, а именно: с текущего счета Продавца на текущий счет в национальном валюте Украины Покупателя, открытый банку, являющемуся резидентом Украины, в в том числе и на такой текущий счет покупателя, сделки по которым могут осуществляться с использованием электронных платежных средств (например личной банковской платежной картой).
Реквизиты для возврата средств за возвращенный товар Покупатель должен указать в Заявление на возврат товаров. Возврат средств наличными невозможно за исключением, если оплата стоимости товара была произведена наличными деньгами магазине.
Возвращение денежных средств Покупателю осуществляется при условии, что все необходимые документы для возврата заполнены должным образом согласно требованиям указанных выше, в течение 10 (десяти) рабочих дней, но в любом случае не позже 30 (тридцати) дней с момента получения уведомления Покупателя о расторжение Договора и получение Товара. После перечисления денежных средств Продавец имеет право проинформировать Покупателя путем направления соответствующего сообщения на его e-mail, указанный в Личном Кабинеты.
7.7. Покупатель имеет право получить Заказ в отделении Курьерской компании или магазине в течение 5 (пяти) рабочих дней, с учетом дня поступления отправление (Заказ) в отделение Получателя (Покупателя). Если Заказ не был востребован получателем (покупателем) в указанный выше срок, то такое отправление (Заказ) считается не востребованным (отмененным по инициативе Покупателя) и возвращается Продавцу.
7.8. В Заявлению на возврат товара указывается сумма в размере стоимости товара, возвращаемый. Стоимость за доставку заказа возврату не подлежит.
7.9. Товар не подлежит замене и возврату если:
товар не имеет существенных недостатков, не является новым, то есть был в использовании;
с момента приобретения товара прошло более 14 дней;
при проверке качества товара выявлены признаки постороннего вмешательства (раскрытие, попытка ремонта) или нарушены другие условия гарантийного обслуживание;
отсутствует документ, подтверждающий факт покупки товара, полная комплектация товара.
Соответственно к п.3 ст.4 Закона Украины «О защите прав потребителей» потребитель обязан:
-
перед началом эксплуатации товара внимательно ознакомиться с правилами эксплуатации, изложенными в предоставленной магазином документации на товар;
-
в при необходимости получить разъяснение условий и правил использования товара – до начала использования товара обратиться за разъяснениями к менеджеров;
-
пользоваться товаром согласно его целевому назначению и соблюдать условия (требования, нормы, правила), установленные изготовителем;
-
из целью предотвращения негативных, для потребителя последствий, относительно использование товара – соблюдатьпредусмотренных производителем в товаре методов безопасности и предусмотренных эксплуатационной документацией специальных правил, а в случае отсутствия таких правил в документации – соблюдать обычные понятные методы безопасности, установленные для товаров такого рода.
8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. В соответствия требованиям Закона Украины «О защите персональных данных» от 1 июня 2010 года № 2297-VI Продавец гарантирует конфиденциальность всей информации, предоставленной Покупателем. Персональные данные Покупателя будут храниться и обрабатываться с использованием средств автоматизации в базе персональных данных Продавца с целью предоставления информации о Товарах, услуги, реализуемые Продавцом, о проводимых рекламных акциях Продавцом, ответов на запросы, изучения и анализа потребительского спроса, а также исполнение Продавцом своих обязательств перед потребителями Товаров (услуг).
8.2. Регистрация на Сайте и/или оформление Заказ на Сайте означает предоставление согласия Покупателем на сбор, регистрацию, накопление, хранение, адаптирование, изменение, возобновление, использование и распространение (распространение, реализацию, передачу), обезличивание, уничтожение, персональные данные Покупателя, в т.ч. на передачу (доступ к) персональных данных распорядителям, полный список которых указано на сайте Продавца в разделе «Соглашение о конфиденциальность», и по требованию правоохранительных, судебных, других государственных органов при исполнении ими возложенных на них законами Украины полномочий, без получения от Покупателя дополнительного согласия и без предварительного уведомления о такой передаче (доступе). Согласие на обработку персональных данных Покупателя вступает в силу с момента его предоставления (регистрация на Сайте) и действует 50 (пятьдесят) лет, если она не была отозвана в соответствии со статьей 8 Закона Украины «О защите персональных данных» от 1 июня 2010 г. № 2297-VI. После окончания срок действия этого согласия персональные данные уничтожаются. Одновременно с предоставлением согласия на обработку персональных данных, Покупатель удостоверяет, что получил(а) сообщение о включении его (ее) персональных данных в базу персональных данных Продавца с указанной выше целью, а также сведения о правах субъекта персональных данных, определенных Законом Украины «О защита персональных данных», и о лицах, которым передаются персональные данные данные для выполнения указанной цели.
8.3. Путем регистрации на Сайте, Покупатель дает свое согласие на получение информации, информационных бюллетеней с последними новостями, новыми поступлениями, специальными предложениями и объявления о продаже через электронные сообщения, в том числе через систему Viber, e-mail, SMS, MMS и т.д. Покупатель имеет право отключить рассылку на свой e-mail или телефон. Чтобы аннулировать регистрацию Покупателю необходимо перейти в раздел «Удаление аккаунта»
Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке на аннулирование/ограничение доступа (блокировка) Личного Кабинета Покупателя.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
9.1. За ненадлежащее исполнение или невыполнение условий Правил Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству и настоящим Правилам.
9.2. Покупатель самостоятельно отвечает за правильность и своевременность совершенных им платежей Суммы, ошибочно зачисленные Покупателем на счета третьих лиц, Продавец не компенсируется и не возмещается.
ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. В случае возникновения у Покупателя жалоб или предложений в течение срока действия Договора, он может обратиться к Продавцу с устным заявлением, позвонив в информационно-справочную службу (Сall-центр) Продавца по телефону: +380 (97) 379 30 15 +380 (66) 371 51 62 (Пн-Пт: с 09:00 до 17:00; Сб.: с 09.00 до 14.00); или на e-mail:info@fitosad.in.ua;(круглосуточно), в которой указать суть проблемы, свое имя и фамилию, а также обратный адрес. Продавец, получив письменное заявление, рассматривает его в течение 7 (семи) рабочих дней с момента ее получения и придает письменную (или в форме, в которой просит Покупатель) ответ.
10.2. Режим работы Интернет-магазина Fitosad:
Online - круглосуточно;
Call-центр - Пн-Пт: с 09:00 до 17:00; Сб.: с 09.00 до 14.00
Споры между сторонами рассматриваются судом в порядке, предусмотренном действующим законодательством Украины.
10.3. Стоимость телекоммуникационных услуг при приобретении Товара на Сайте не отличается от предельного тарифа, установленного соответствующими операторами телекоммуникационных услуг.
10.4. Адреса и номера телефонов органов, обеспечивающих защиту прав потребителей можно узнать по адресу: https://fitosad.in.ua/contact
10.5. В случае изменения наименования, организационно-правовой формы или местонахождение Продавца, он обязан сообщить об этом Покупателю на Сайте не позднее чем в 20-дневный срок с момента вступления в силу указанных выше изменений.
10.6. В в случае смены фамилии, имени или отчества Покупателя он обязан сообщить об этом Продавцу в течение 20 календарных дней с момента вступление в силу таких изменений путем внесения соответствующих изменений в регистрационной записи в «Личном кабинете» на Сайте, но в любом случае к осуществлению соответствующего Заказа на сайте.
11. РЕКВИЗИТ ПРОДАВЦА:
ФИЗИЧЕСКОЕ ЛИЦО-ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ЖАЛЮК АНДРИЙ ИВАНОВИЧ
Адрес: Украина, 60222, Черновицкая обл., Днестровский р-н, село Вашковцы, улица Довженко, дом 45
Почтовый адрес: 60222, Черновицкая обл., Днестровский р-н, село Вашковцы
ЕРГПОУ (РНОКПП)3579700676
IBAN: UA603220010000026003340070822
Акционерное общество УНИВЕРСАЛ БАНК
МФО 322001
ЕГРПОУ Банка 21133352